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A sua satisfação é o nosso principal objetivo.

A DKBikes se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site. Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto e decidiu trocá-lo por outro ou devolvê-lo, terá um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de entrega, para entrar em contato com a nossa central de atendimento dk@dkbikes.com.br ou pelo telefone (21) 2323-0206 que lhe será informado sobre os procedimentos de troca ou devolução. No caso de reclamações referentes ao desempenho do produto, o mesmo será encaminhado ao fornecedor, que viabilizará a sua substituição de acordo com as regras e condições estabelecidas por ele, no prazo de até 30 dias. Para que a troca ou devolução seja efetuada, é necessário a nota fiscal e que o produto esteja intacto e sua embalagem inviolada.